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用户研究
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用户研究的误区
何谓“用户研究”?用户研究是交互设计、用户体验设计研究中十分重要的环节。它是一种理解用户,将用户的目标、需求与商业宗旨相匹配的理想方法。它能够帮助设计师更好地理解用户内心的需求,进行以用户为中心的设计。但用户研究是万能的吗?它可以解决一切设计问题吗?其实,关于如何理解用户极其需求一直存在一些错误的、偏激的观点,我们一不小心就会走进用户研究的误区。误区1:用户研究能够带来惊人的...
用研产品运营均需要的数据挖掘普及课
数据挖掘(DataMining),核心是从数据集合中自动抽取隐藏的有用信息(规则、概念、规律、模式等),并运用到实际业务中。自动抽取的过程可以类比成定性研究/数据分析中的洞察(insight)。两者的区别在于数据挖掘更依赖机器和算法,后者的洞察更依赖人脑。用更贴近生活的例子来说,数据挖掘好比医生诊断病人,医生收集病人的各种症状之后,通过一定分析,得出疾病诊断。但是,医生能根据医学知识和经验反推疾病原因,数据挖掘却很难反推原因,即解决不了“为什么”的问题。
防止用户犯错:避免有意识的错误
错误发生在当在一个用户建立了一个错误的交互心智模型,并生成了一个不适合当下的情况的目标。例如,许多在线儿童游戏开始前总有一个短暂的视频教学或者关于另一个游戏的视频广告;在我们对儿童用户的测试中,我们注意到当这些视频看起来过于像一个真实的游戏时,孩子会想尝试互动,认为游戏已经开始了。在这种情况下,这些用户形成并执行了一个不合适的目标,主要因为他们对所见内容的错误理解(即,他们认为那些视频就是游戏本身)。好的设计应该帮助预防这种用户预期与界面不符的情况。
从大屏幕到小屏幕迁移的三种设计方案
由于手机终端纷繁复杂,各种分辨率的屏幕,各种适配不同机型的特殊规则,都对手机网站的设计提出了更多的要求。大屏幕上已有的网站向小屏幕的设备上迁移,是需要经过一些调整的,今天就来探讨三种可用的迁移方式。拍扁式手风琴式棋盘式一.第一种拍扁式&n...
这四步让你轻松搞定定性数据分析
本文的目录为:一、定性数据分析面临哪些困难?二、定性研究的目标是什么?三、好的定性数据分析结果长什么样?四、四步搞定定性数据分析五、小贴士访谈中作为一个非常基础的的研究方法,依然有许多坑。今天就分享其中一个坑:定性数据收集完以后,如何分析?一、定性数据分析面临哪些困难?通过访谈、观察等定性研究方法获得的数据具有以下的一些特点:来源多看到、听到、感...
用研修炼:从用户、市场到行业
调研:系统、客观地收集资料和数据进行研究,为决策做准备。在理解时很多人把重点放在收集资料,从而把用研/市调定位成一个资料收集者的角色。的确这是工作的一个方法,除了方法之外,用研应该更多地聚焦在数据和资料的加工水平和加工层次。并且更加重要的是我们获得结论后,需要更加严格地讨论、总结、输出结果,实现为产品决策做准备和支持,为产品决策降低错误率。
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