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用户运营
用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。
墨记
学会RFM模型,老客户召回ROI>30不是梦
前言:假设因为某种原因,你需要召回你的老客户。不同消费属性层级的老客户,需要不同的召回触动点,因此你可能需要对你的老客户进行分层处理。这个时候就引入了一个客户关系管理模型:RFM模型,本文重点分享基于RFM模型下的老客户的召回思路:如何将不同消费等级的老客户分象限以及针对不同象限的客户对症下药。一、...
新媒体课程工场|新媒体培训课程收集75号xidong
我手里一直有一本书《定位》,公司部门同事每周会在早上晨会分享知识会工作内容,我这周就分享了这本书。我不是一个喜欢看书的人,这本书断断续续看了三遍,每次都有不同的收获,这次就以他的前言部分来带出竞品吧。{营销方案要围绕“4P”进行:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Plac...
竞品分析—mooc数字营销060号居民思凡
作为一名半吊子的新媒体运营(简称CV工程师),平时写写文章,我也不太清楚竞品分析应该怎么写,只是网上大概了解了些竞品文章,希望老师和同学看过后可以留言指出哪里的不妥之处,谢谢哈。我认为分析一样东西,最好的使用他。分析一门课程,最好是参与这门课程,但是由于本课程还有一个月左右的时间才能参与,课程体验完...
小众APP如何做好ASO
今天给大家讲一讲小众APP如何做好ASO:一、如何定义小众APP大众类APP:生活类(衣食住行)、音乐、视频、娱乐、社交等特征:用户覆盖广,基数多,满足人的基本需求。小众类APP:理财、买房、地域性产品、特定用户产品、偏好兴趣类产品特征:用户覆盖窄,基数少,垂直,有用户特征限制。二、小众...
新媒体课程工场第三课|馒头商学院的从零到邻
很抱歉欠了一个星期的作业回来。。。最近真的是。。。忙的不可描述。。。好吧,这些好像也不能成为什么不得了的理由ヾ(≧O≦)〃嗷~总之先道歉啦,以后我一定注意。orz。说到竞品分析,我不由的想起来最近看到的一句话,就是其实你的作品做的再高端也没用,因为,高端用户的市场就那么大。这句话我并不完全认同,但是...
留存还是病毒?产品早期更应该关注什么?
很多公司都会问“我们该如何获取更多用户?”这样的问题,但我们更应该问的是“我们如何能够更好地保持已经拥有的客户?”处理增长问题的时候,你会理所当然的以为只需要获取更多用户,毕竟这似乎是我们对增长的定义。然而,如果你退后一步,把增长看做是随着时间推移,用户数以周为单位的最大化,那么很快就能...
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文章
用户运营冷启动的几点反思
我来到新公司近五个月时间,关于商务、渠道、新媒体方面都有所建树,但产品运营方面却不能让自己满意,最近一周都在反思用户运营的策略。而这一周与业内同行的交流发现,关于产品的冷启动很多团队其实都有较大的迷茫,在此与大家分享本周的个人心得。提前值得说明下,虽然笔者曾运营过电商类产品,工具类产品,但目前正在做的为一款社交(区)类...
如何为产品打造高价值的社群?
现在大家都在讲粉丝经济,都在谈如何进行用户运营,所以大家都纷纷建立起自己的社区、论坛、QQ群、微信群。大家都以为自己只要抓住了互联网汪洋中的这根稻草,就有机会成为下一个小米,下一个罗辑思维。清楚为什么要建立社群使用一款应用会加入一个群,购买一件商品会加入一个群,打发时间去参加一次聚会也会加入一个微信群。甚至楼下卖水果都可能建一个微信群,跟你说在群里下单可以给你打折。但是,大家都在拼命的建群,那么这些社群十分真的有价值呢?很多的人拼命往一个群里拉人可能只是为了完成老板定下的KPI,所以把能拉进来的人都拉进来。但是却发现根本没几个人愿意发声,这样的群久而久之就算没人退群,那也是没有任何价值的。
你掌握了运营的方法,却没得到运营的价值
它是我在1月21日策划的微信红包活动,用户只需要在服务号生成一张带参数的二维码海报,并将它分享至朋友圈(或者微信群),如果有好友通过二维码海报关注了服务号「雪橙理财」,你即可获得积分,用这些积分可以兑换微信红包。这次活动用户分享出去的不是链接而是图片,所以再火爆都能避开朋友圈的链接封杀!
用户运营究竟在运营什么?
一说起用户运营是做什么的,可能大家都可以说出不同的见解。我在这方面其实也还是新人,毕业两年多,也是因为机缘巧合,从一个不了解互联网是什么,到现在总算对这个行业有了多少了解。而在这个用户运营这个岗位上的时间也不多,一路上也多亏了很多前辈的指点和教导。虽然资历尚欠,但是他们说要想进步就要懂得总结,所以才斗胆写一下自己对用户运营的体会和心得。用户运营做的事情也很杂,不同的公司和不同的产品可能都会不同。例如我是智能硬件产品的用户运营,可能对产品要十分熟悉,在用户面前是个专家,但是在研发面前却是用户的代言人,一直替用户讲出产品不足之处。我觉得我虽然做很多事,但是总结起来无非就是几点:搭建完整的用户体系,...
手把手教你做活动运营,一万字的线上分享全文!只这一篇足矣!
我觉得在做一个活动的过程中,最重要的一点是你要考虑你做出了多少亮点,亮点就是你花心思考虑的各种细节。活动一般分为四个阶段,活动准备、活动策划、活动执行、活动总结。接下里我将围绕这四个阶段为大家讲一下活动流程和细节。...
运营人员该如何引入核心用户? - 产品运营 - 知乎
184赞同反对韩叙,@猫眼电影。公众号:运营狗工作日记知乎用户、览语、计志明等人赞同...
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