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资源集 用户研究的方法总结
weijin Jochy 9个月前创建 1天前更新 共58条资源
整理关于用户研究的内容。
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用户调研有非常多的方法,常见的有:眼动实验、可用性测试、用户访谈、A/B测试、问卷调查、焦点小组、参与式设计等。问卷调查不是获取用户需求,而是验证用户需求,验证你猜想的对不对。问卷调查相对于中小型公司来说是一个性价比比较高的一种验证用户需求方式。 为什么做问卷调查 问卷调查从来不是获取用户需求,...
描述: 调研人员可以参考学习下,值得研究学习。
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用户舆情信息包括文本、音频、图片等各种各样的形式,实际工作中我们应用较多的还是文本类的用户舆情。综合考虑数量、丰富性、易获得性、信息匹配度等方面因素,文本之于音视频、图片而言的信息价值、性价比都是相对比较高的。 一、文本...
描述: 通过文本内容进行用户数据和行为的分析,很有效的策略。
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用户体验,用户体验,用户体验 重要的事情就TM要说3遍,如果我们在互联网公司工作,这个词每天都会听到N词,因为它是各种人最关心的东西,所以作为设计师也要重视起来,今天分享的这片有关用户研究的战略思考的文章就能帮助我们升个小级,希望对您有用。 用户研究的“元思考” 钻研任何一个领域,都离不开“元思考”,或者称为“战略级思考”:思考它要解决的基本问题是什么,思考它的核心的方法路径是什么,...
描述: 用户研究的三个重要结构:获取、提炼、转化
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前段时间在准备云课堂用研微专业,发现问卷调查法虽然比较基础且常用,但很多学员在实际使用过程中仍然会碰到很多问题。实际上,问卷调查看似简单,但是要保证调研质量,需要在问卷调查的整个过程中花比较多心思。 在这里,挑选了两个学员常见的问题分享一些心得。这两个问题也是很多同学在刚开始学习用研时,可能遇到的问题。(如果还有关于用户研究的其他问题...
描述: 对于用研来说,进行用户的筛选很重要,更容易获得有效数据。
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这篇文章的简介部分,我想了很长时间。设计决策需要同时满足商业与用户需求,但了解真实用户需求也非常重要。为了平息这场争论,下面就要请出本文的主角——用户研究——一种能让设计方案落地并关注用户体验的手段。 不过我决定不去谈用研有多重要。我会主要关注如何最大程度体现用研的价值。 1. 问对问题 人为创造(例如用户画像)是一种手段——而非目标。 计划的第一步就是定义目标。希望通...
描述: 想要打造好良好的用研结果,需要在过程的每个环节都进行揣摩。
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文章大纲: 第一章:业务篇——业务模式介绍及全链路体验大图 第二章:逻辑篇——B与C商品详情逻辑差异关系 第三章:文案篇——具有被C端用户感知的情怀文案逻辑 第四章:图片篇——B与C图片样式差异及平衡 第五章:拍摄风格篇——三步推导商品拍摄风格 第六章:设计篇——BBC特色的页面设计 业务篇: 业务模式介绍: 随着微商、网红等为代表的粉丝经济和分享经济蓬勃发展...
描述: 当业务逻辑达到走通的状态时,再去深入考虑细节的筹划设计。
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【译者注】 在用户体验领域,人们对用户研究有了广泛的认识和接受。但在实际使用过程中,人们对用户研究的认识会有差异,甚至是误解,下文将介绍用户研究的10个重要误解。 对于用户体验行业领域,现在是一个幸运的时代。以往从来没有这么人意识到用户体验,以及意识到理解用户的重要性。然而,在理解用户及需求的过程中,人们对用户研究还存在很多误解。在本文中,我将解释和消除对用户研究的最常见的误解。 ...
描述: 算是很详细的用研解释了,了解用研目标和用户群体是首先要做的事情。
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一年半来做用户研究在架设逻辑框架时,多半是贴着业务走,我们调研设计逻辑也是从以下问题开始:「从平台生态来讲,我们都架设了哪些部门?催生了哪些业务?这些业务在解决客户的哪些问题?这些业务的目标是什么?策略是什么?抓手是什么?……」,从业务视角出发,我们转化成的用研问题就变为:「在解决这些客户问题时,目前的业务策略是否是对的?如果不对,漏洞在哪里?措施是否有效?还可以如何优化这些措施?」 ...
描述: 算是一种比较接地气的用研方式和策略,从用户角度出发,有针对性的分析。
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网上购物时,我们一般只能看到商品的图文详情,但是光凭图片与文字,往往无法对商品的优劣做出准确判断,这个时候,已购者的评论对我们是否会购买该商品起着很大的作用。在阅读网站或者APP上选择一本书进行阅读或购买也是同样的道理。因为错误的选择意味着我们要为这本书付出时间甚至金钱。因此,除了了解出版社、内容简介等书籍相关信息之外,我们还需要参考其他读者的意见,来判断...
描述: 结合产品的核心需求去考量用户反馈,才能更好地驱动产品迭代。
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本文目标:本文从用户体验、开发、运维、成本等多维度分析了移动应用中多种主流的反馈形式,并深入分析了每种反馈形式的适用场景,目的是帮助移动应用开发团队更加合理的使用反馈机制、改进产品。 移动APP中获取用户反馈的重要性 根据精益原则,开发一个移动应用,应该是“设计-开发-上线-反馈-修改-重设计”这样小步迭代的过程,从而保证以最小的成本开发一个成功的APP。用户反馈作为产品...
描述: 反馈模式的本身也是一种产品,需要从易用、时效性多方面去考虑。
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