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资源集 用户研究的方法总结
weijin Jochy 10个月前创建 4天前更新 共63条资源
整理关于用户研究的内容。
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行业研究的基本逻辑 在日常生活大小事情的选择中,我们都会根据所搜集和掌握的信息做决定,我们对于事情判断的正确性很大程度上依赖于掌握信息的多少。这个道理...
描述: 关于用户研究的流程和思路,值得产品学习。
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用户研究员研究的对象是用户,目的在于了解用户的特定需求,使用场景以及用户如何与系统进行交互;或者在目前的使用过程中的难点和期待。简而言之,用户研究员解决的问题是:用户的心理诉求、难点和使用习惯等。那么要如何成为一名优秀的用户研究员,除了不断学习还应该掌握以下几个能力: 用户研究的职责: 1.运行可用性测试,以了解用户是如何与系统进行交互以及在什么情况下进行交互。 2.用户调查,问卷调整...
描述: 用户研究是你设计战略中的重要组成部分,因为它可以避免你的设计错误。
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陆陆续续有几位同学要求我写写用户研究怎么做,如何选择研究方法。今天我就要兑现我的承诺了。 不管是人工智能还是虚拟现实,用户研究始终都不会褪色。随着产品开发流程的变化,用户研究的认知与流程方法也在发生着变化。 用户研究这门学科的发展历史并不久,很多方法都是从商业咨询...
描述: 很多时候就是在具体场景的情况下才能感知到产品形势的方向。
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营销和建筑类似,都是讲究创意的手艺活。全球顶级建筑例如泰姬陵和悉尼大剧院,无一不源于建筑师们的非凡创意。但没有一个建筑师会只顾创意,而不顾重力等物理定律。所有创意,都是在尊重客观规律的基础上,才得以发挥和实现的。—— 《How Brands Grow》
描述: 充分结合定量研究和定性研究。
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在导演 Spike Jonze 2013年的电影《Her》中,主人公和一款名为OS1的人工智能产品因为交流产生了感情,被取名为Samantha的「她」通过沟通了解并熟识了主人公生活工作中的每一个细节,甚至能准确掌握他性生活的偏好。就当男主人公陷入爱河的同时,他发现Samantha 不仅仅只和自己交流,也在和另外8316个用户进行对话,同时和其中的641个人产生了感情进入了稳定的恋爱关系。「她」拥有...
描述: 从用户自身判断把握展现方式,而非引导上。
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用户调研有非常多的方法,常见的有:眼动实验、可用性测试、用户访谈、A/B测试、问卷调查、焦点小组、参与式设计等。问卷调查不是获取用户需求,而是验证用户需求,验证你猜想的对不对。问卷调查相对于中小型公司来说是一个性价比比较高的一种验证用户需求方式。 为什么做问卷调查 问卷调查从来不是获取用户需求,...
描述: 调研人员可以参考学习下,值得研究学习。
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用户舆情信息包括文本、音频、图片等各种各样的形式,实际工作中我们应用较多的还是文本类的用户舆情。综合考虑数量、丰富性、易获得性、信息匹配度等方面因素,文本之于音视频、图片而言的信息价值、性价比都是相对比较高的。 一、文本...
描述: 通过文本内容进行用户数据和行为的分析,很有效的策略。
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用户体验,用户体验,用户体验 重要的事情就TM要说3遍,如果我们在互联网公司工作,这个词每天都会听到N词,因为它是各种人最关心的东西,所以作为设计师也要重视起来,今天分享的这片有关用户研究的战略思考的文章就能帮助我们升个小级,希望对您有用。 用户研究的“元思考” 钻研任何一个领域,都离不开“元思考”,或者称为“战略级思考”:思考它要解决的基本问题是什么,思考它的核心的方法路径是什么,...
描述: 用户研究的三个重要结构:获取、提炼、转化
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前段时间在准备云课堂用研微专业,发现问卷调查法虽然比较基础且常用,但很多学员在实际使用过程中仍然会碰到很多问题。实际上,问卷调查看似简单,但是要保证调研质量,需要在问卷调查的整个过程中花比较多心思。 在这里,挑选了两个学员常见的问题分享一些心得。这两个问题也是很多同学在刚开始学习用研时,可能遇到的问题。(如果还有关于用户研究的其他问题...
描述: 对于用研来说,进行用户的筛选很重要,更容易获得有效数据。
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这篇文章的简介部分,我想了很长时间。设计决策需要同时满足商业与用户需求,但了解真实用户需求也非常重要。为了平息这场争论,下面就要请出本文的主角——用户研究——一种能让设计方案落地并关注用户体验的手段。 不过我决定不去谈用研有多重要。我会主要关注如何最大程度体现用研的价值。 1. 问对问题 人为创造(例如用户画像)是一种手段——而非目标。 计划的第一步就是定义目标。希望通...
描述: 想要打造好良好的用研结果,需要在过程的每个环节都进行揣摩。
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