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资源集 用户研究的方法总结
weijin Jochy 14个月前创建 2周前更新 共69条资源
整理关于用户研究的内容。
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经典案例重现 场景1:你需要花200元钱买音乐会的票,但是出门前发现丢了一张200元的交通卡,您是否还会买票去音乐会? 场景2:出门前,你把你用200元钱买的音乐会门票丢了,你是否还会去再买一张门票呢? 调查显示,大部分人在场景1中还是会坚持去音乐会,而在场景2中则会放弃购买门票。冷静下来对比后,你会发现两种场景中去看音乐会需...
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有一个比喻非常恰当:产品如同蓄水池,用户好比池中之水。池子中每时每刻都有新用户源源不断地加入,也有一部分用户选择离开。如果用户流失超过新用户的补给,且速度越来越快、规模越来越大时,产品如若不警惕,蓄水池迟早会干涸。 这是用户流失研究的背景。产品阶段不同,重心也会从拉新转移到留存,对于一个成熟的产品和饱和的市场而言,获取一个...
描述: 作为用研来说,时刻把握新用户的走向很关键。
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前段时间忙着换工作,公众号一直没更新。期间收到一些朋友的留言,我现在一切顺利,感谢大家对小释界的关注,小释界也会在后续持续地输出原创作品与你分享。 这次换工作,对自己来说,可谓是具有转折意义和挑战的一次。因为从学生时代的实习,到之前的工作,再到现在的工作,一共经历了三种不同的组织架构。在这三种组织架构中,用研所处的工作状态有很大的差异。这篇文章,我就和大家分享一...
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作者介绍 郑少娜,云之家里一只特立独行的用户研究员。 想把生活踩在脚下,说:“叫你搞事情!叫你搞事情!” 作为一名积极向上的有志青年,学习的步伐自然是不能止步于一边啃着从大学里学到的老本,一边从实际工作中积累经验。如果想要成长得更快一点,业余时间就需要多阅读、多思考、多总结。进入UX行业之后,总是会接触到很多新鲜的概念和...
描述: 关于用研的知识框架,很详细。
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行业研究的基本逻辑 在日常生活大小事情的选择中,我们都会根据所搜集和掌握的信息做决定,我们对于事情判断的正确性很大程度上依赖于掌握信息的多少。这个道理...
描述: 讲的是行业产品数据调研的方法,适合研究人员学习。
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一、用户画像的来龙去脉 从1991年蒂姆·伯纳·李爵士(Tim Berners-Lee)发明了万维网(即WWW,World Wide Web)开始,经过20多年的发展,海量DT级别的数据出现,让任一个体和任一企业都无法独立消化吸收,互联网走向了一个全新的阶段:大数据时代。 早几年,这个概念曾一度被过度热炒,这几年,人们逐渐冷静下来,大家聚焦于如何真正利用好大数据,去挖掘潜在的商业...
描述: 用户画像分析与建立的过程,适合用研学习。
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行业研究的基本逻辑 在日常生活大小事情的选择中,我们都会根据所搜集和掌握的信息做决定,我们对于事情判断的正确性很大程度上依赖于掌握信息的多少。这个道理...
描述: 关于用户研究的流程和思路,值得产品学习。
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用户研究员研究的对象是用户,目的在于了解用户的特定需求,使用场景以及用户如何与系统进行交互;或者在目前的使用过程中的难点和期待。简而言之,用户研究员解决的问题是:用户的心理诉求、难点和使用习惯等。那么要如何成为一名优秀的用户研究员,除了不断学习还应该掌握以下几个能力: 用户研究的职责: 1.运行可用性测试,以了解用户是如何与系统进行交互以及在什么情况下进行交互。 2.用户调查,问卷调整...
描述: 用户研究是你设计战略中的重要组成部分,因为它可以避免你的设计错误。
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陆陆续续有几位同学要求我写写用户研究怎么做,如何选择研究方法。今天我就要兑现我的承诺了。 不管是人工智能还是虚拟现实,用户研究始终都不会褪色。随着产品开发流程的变化,用户研究的认知与流程方法也在发生着变化。 用户研究这门学科的发展历史并不久,很多方法都是从商业咨询...
描述: 很多时候就是在具体场景的情况下才能感知到产品形势的方向。
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营销和建筑类似,都是讲究创意的手艺活。全球顶级建筑例如泰姬陵和悉尼大剧院,无一不源于建筑师们的非凡创意。但没有一个建筑师会只顾创意,而不顾重力等物理定律。所有创意,都是在尊重客观规律的基础上,才得以发挥和实现的。—— 《How Brands Grow》
描述: 充分结合定量研究和定性研究。
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