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资源集 产品运营一线经验总结
meng_ty meng_ty 11个月前创建 1周前更新 共87条资源
高大上的理论其实并不适合运营,运营最主要的是接地气,真正做出一些可执行的方案,有效果的事务,无需高谈论阔,你所做的会证明一切。欢迎大家共同交流,分享些一线纯粹的运营经验。
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文|李少加(《进化式运营》作者) 插画|高效芸 如果你问我,有什么办法能让产品的价值快速翻一番?我会告诉你: 从“老用户”入手,提升用户活跃度(促活)。 是的,绝大部分产品都沉淀着相当比例的“准流失”用户,即,使用产品的频率低于正常频率。 比如对于工具类、社交类、运动类、阅读类、电商类应用,用户几周甚至一两个月登录一次...
描述: 精细化的运营模式,如何长时间让用户获取对应价值是关键。
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SaaS行业的创业者平时肯定会收到外界各种各样的建议,别人提建议的出发点通常也是希望能帮企业更好地发展,然而其中的很多建议都是不靠谱的,有些甚至是糟糕透顶的,一旦采纳了那些糟糕建议便会让你犯下大错。因此对于外界建议,SaaS创业者要谨慎对待。 对此,美国SaaS行业的教父级人物Jason Lemkin近日总结了在他眼里最糟糕的9条SaaS方面的建议,希望对SaaS行业的创业者有所启发。
描述: 关于企业服务的市场、销售与产品模式的建立,适合产品运营人参考吸收。
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现在人人都说要做核心用户,但是,为什么要做核心用户呢?核心用户的最终意义在哪?先搞清了目的,其它的才是手段。 互联网产品为什么能吸引这么多用户? 第一,内容优质。而核心用户往往就是这些内容的生产者。 第二,产品开发完之后,上线,然后做差别运营。当运营了一段时间之后可能发现一些用户转移了,不能一直保持活跃,但是核心用户是内容生产者,那么新的内容肯定会带来新的活跃。
描述: 打造核心用户不但是为了传播发展,更多的是验证并优化底层的产品模式。
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CRO(转换率优化)是大家探讨的热门话题。的确如此,访客到买家的身份转换仅仅源于一个点击行为。任何能够提升网站转化率的方法都价值连城。 在这篇文章中,我想深入探讨的鲜为人知但更为关键的另一种CRO。它对长尾盈利的成功必不可少,而且你会希望它尽可能最小化。 这种CRO就是客户流失率优化。“客户流失率”-在特定时间期限内,客户或用户停止使用你的产品或服务。绝大多数的...
描述: 讲的很清晰,降低流失率保证留存,再进行业务转换的提升。
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最近运营圈最火的概念,应该就是“全栈运营”了。所谓“全栈运营”,是指: 未来运营人员的定位应该是一个多面手,对产品的整个流程有全面的了解,精通某几个领域,并且对其他相关领域也有所涉猎,具备搭建运营体系的能力。 诚然,一专多能的全栈运营或许会是我们日后运营职业发展的最终方向。但对大部分运营人员来说,如果不管三七二十一,一门心思往“全”的方向发展并不现实。 一是一个人的时间和精力...
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做流量本质上是做用户,做产品。这不是雇几个小孩花钱买广告, 或雇几个商务运营就可以自动解决的事情。 一个错误是,简单化冲指标。 当年的互联网公司,无论是视频网站还是财经网站,经常在网盟里放一些丰胸、裸女这种火爆的标题,把流量导到自己的网站。他们投入很多来提升自己网站近期的运营指标。 但是,这真的会带来实质性的效果吗? 道理听起来很简单,一到执行层面是非常容易忘记的。 实...
描述: 解决用户对产品的认知问题永远是第一要素,其次才是范围的推广运营。
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文|李少加 插画|拖延芸 “接手一份全新的运营工作,第一步到底要做什么?” 近期接二连三在公众号「少加点班」的后台收到用户的咨询。 各位朋友亦可简单思考几秒,此处留下一屏的思考空间 是了解产品? 了解协作的同事? 还是了解用户? 或是了解产品所处的生命周期? 这些都很重要,但若论接手全新运营工...
描述: 产品思维的入手与考量~
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在实际的工作中,我发现不管是大型互联网公司还是中小型互联网公司,存在一部分公司在组织架构,岗位设定,业务方向上存在一些基本错误,比如之前提到的许多公司不分青红皂白就设定内容运营这个岗位,还有许多公司在市场和运营线条中出现KPI交叉,或岗位设置不对不全,以至于在品牌,内容,媒介,用户,数据等单一模块体现不出专业度和模块衔接不够,导致团队整体效率低于行业平均水平,从而业绩表现不佳。 我认为...
描述: AARRR模型算是一种有效且规范的运营流程,需要仔细琢磨。
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本文由原典典养车新媒体负责人米拉于2016NOMS全国运营峰会(杭州)的分享,由运营直升机整理发布。 典典养车是国内汽车后服务市场的互联网创新品牌,旗下现有典典养车App平台、典典连锁等。典典养车专注于为车主提供刚需的养车服务,如违章缴费、年检、车险等,以及标准化的到店汽车养护服务,如洗美,快修快保等。 本文PPT已于运营直升机公众号菜单栏“NOMS峰会”中更新,有需要可前往查看。本文比较烧脑...
描述: 虽然有点夸张的手法,但对于企业媒体来说,系统化的运营还是很需要具备的。
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我第一次创业的时候,没有所谓的互联网运营和产品经理的概念,什么都做:策划、商务、运营、研发,自己写代码,我没有学过这个专业,只是喜欢。到腾讯这个平台后发现不一样了,身边的人都非常优秀,我接触到商业化理论的培训,它让我以前积累的杂乱知识开始条理化。进入腾讯后,你会发现书里的知识脉络比你以前做得事情更加关键。
描述: 运营的过程其实就是不断理解产品模式,用户诉求,传播有价值的服务。
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